金華市衛生健康系統2018年度“十佳”系列評選中,金華廣福醫院胸外科護士長應小祎榮獲“十佳護士”提名獎稱號。
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提燈無悔真情奉獻
不忘初心砥礪前行
應小祎,金華廣福醫院胸外科護士長,主管護師。從事臨床護理工作12年,在護理之路上兢兢業業、默默耕耘、無怨無悔地奉獻著青春與熱情,在平凡的崗位上書寫不平凡的人生……
關愛患者,和諧醫患
當清晨的第一縷陽光照進病房。走進胸外科,就能看見應小祎面帶笑容,親切地問候:“大爺,昨晚睡的好嗎?”“阿姨,今天感覺怎么樣?”一個甜美的微笑、一句關心的話語,拉近了護患間的距離,也架起了一座心靈的橋梁。應小祎覺得,溫暖的語言、真摯的眼神、真誠的微笑就像一粒種子,播撒在患者的心中,能變成一朵太陽花,慰藉患者的心靈。
敬業、認真、主動、熱情是應小祎的工作特色。她關心患者,關愛同事,真誠和善,注重營造健康活潑、積極向上、快樂工作的科室文化氛圍。在醫院開展的“讓病區靚起來”美化病區競賽中,她帶領著團隊打造的“夢想家園”,獲得醫院“最美病區”榮譽。當時有位患者家屬折了許多漂亮的黃色千紙鶴送給病區,說黃色是太陽,像醫護溫暖的照護,里面還有美好的祝福。
一位肺癌晚期肺部感染的患者,入院時痰鳴音明顯,滿身嘔吐物和痰液,惡臭難聞。應小祎沒有退卻,立即為患者吸痰,因痰多且咳嗽激烈,吸痰過程中大量痰液飛濺到她的臉上、衣服上,她毫不介意,仍然守護在患者身邊,繼續操作。她又彎腰一遍遍用棉球擦拭患者口腔的膿痰痂,等清洗干凈,足足用了半個多小時。病人感動得熱淚盈眶,家屬也滿心感激,不停道謝。
細節服務,真情奉獻
多年來,應小祎堅持“以人為本,患者至上”的服務理念,注重人文關懷,從細微處入手,實行個性化服務,把優質護理服務貫穿在整個護理服務中。在病區推出“六心”服務,即病人入院熱心接,病人住院真心待,病人需求盡心幫,病人護理精心做,病人意見虛心聽,病人出院誠心送。做到“五個一、六個聲”服務,入院服務“五個一”,即一張真誠的笑臉,一聲親切的問候,一張整潔的病床,一份詳細的入院介紹,一個溫馨的就醫環境;“六個聲”,即來有迎聲,走有送聲,治療操作有稱呼聲,不足有道歉聲,表揚有感謝聲,為病人辦事有回聲。以及“做志愿者送暖心”服務,為患者辦理入院手續,消除病人的焦慮緊張,定期隨訪出院患者,做好健康宣教等服務,受到了患者及家屬翹首稱贊。
有一位食管癌患者劉大爺,剛入院時不配合治療,情緒緊張,應小祎主動噓寒,耐心解釋病情,為他排憂解難,在無微不至地關愛下,劉大爺開始配合治療。出院那天對她連連稱贊,稱她是“最美護士”。去年5月,劉大爺因病情危重再次入院,應小祎對處于意識模糊狀態中的劉大爺親切關愛,做好舒適安寧療護,最終劉大爺因病情過重去世。應小祎主動為劉大爺擦身、梳頭、穿戴整齊。事后,病人子女趕到,握著她的手激動地說:“謝謝你替我們盡了孝道,讓我父親安詳離開,你是我們的恩人吶。”
不忘初心,終收碩果
應小祎經常加班加點,放棄休息,遇搶救隨叫隨到,為生病的護士代班,主動在春節期間值班……她總是將心比心,處處替他人著想。母親住院,因為工作繁忙,在親人與工作間她毅然選了后者。“沒事的,不要擔心,工作第一。”聽到母親的話,她忍不住哽咽出聲,感恩家人的理解。休息在家,一位腫瘤化療患者血管質量差,穿刺難度大,需要她回去穿刺輸液,她二話不說馬上趕到醫院。
醫學是一門永無止境的學科,為學習最先進的知識,她在繁忙的工作之余努力充實自己,把學到的新理論、新觀念及時運用到護理實際工作中。浙一進修回來后,運用所學知識,在胸外科開展ERAS在肺癌圍手術期氣道管理的應用,編排了有氧呼吸運動操,降低了術后肺部感染的發生率。積極參與2017年胸外科市級科研課題《長鏈非編碼RNA分子AFAP1-AS1與肺腺癌轉移的關系及機制研究》等。
近年來,榮獲“金華市護理崗位技能競賽”二等獎,“金華市動脈血氣采集技能競賽”優勝獎,金華市“青年崗位能手”,院級“三基”考試一等獎,“服務禮儀知識競賽”一等獎,“QCC成果展示”二等獎,“腫瘤知識競賽”三等獎,“演講比賽”三等獎,“動脈血氣采集技能競賽”二等獎,“院護理論壇優秀授課老師”優勝獎,并多次獲院“先進護士”、“先進工作者”等榮譽。榮譽的背后,是無數個日日夜夜的勤勉;成績的由來,是無數次風風雨雨的歷練。
“平凡工作平凡心,一片冰心在杏林,提燈無悔真情奉獻,不忘初心砥礪前行”,這便是她工作的真實寫照。